'역량적 탁월함'으로 '큰 임팩트'를 만든다.

우리의 팀에는 역량이 탁월한 팀원들만 존재한다. 탁월한 역량이 있어야 서로를 온전히 믿을 수 있고 이로서 조직 내 비효율이 줄어든다. 

이 탁월한 역량을 기반으로 큰 임팩트를 만들고 수준 높은 결과를 보여줘야한다.

‘그릿한 태도’로 ‘결과를 낸다’.

그릿한 자세를 기반으로 포기하지 않고 일을 추진해서 변명없이 어떻게든 결과를 반드시 만들어낸다. 우리는 프로이고, 프로는 결과로 말한다. 

그릿함도 중요하고, 그 끝에 반드시 나와야하는 것은 결과이다.

‘고객을 이해’하고 ‘감동을 준다’.

우리는 전 세계인을 건강하게 만들고 이들의 삶을 더 좋게 만들기 위해 존재한다. 

그렇게 하기 위해 각자는 각자의 고객을 더 잘 이해하고, 이를 기반으로 고객들에게 감동을 준다.

‘유연함’을 가지고 ‘신속하게 실행’한다.

실패가 두려워 완벽함을 추구하다 느려져 시간을 잃지 않고, 유연한 사고와 해결책으로 빠르게 실행한다. 

시간이라는 자원이 가장 가치있고 희소하다는 것을 알고, 팀 전체가 신속한 업무 리듬을 강화해 나간다.

‘주도적으로 학습’하여 ‘팀에 공유’한다. 

내가 모르거나 실패한 것도 용기있게 드러내고, 동료를 활용하거나 스스로 학습하여 주도적으로 성장한다. 실험의 성공 실패에서 핵심 레슨런을 뽑아내고, 이를 적극적으로 공유하여 팀과 팀원들의 성장을 주도한다.

‘만족하지 않고’ ‘위대한 목표’를 설정한다. 

달성가능한 합리적 목표 설정은 실패와 변화를 겁내는 관성에서 나오며, 위대함을 만들어낼 기회를 빼앗는다. 목표를 달성해도 안주하거나 만족하지 않고, 더 높고 위대한 목표를 설정하여 믿기지 않는 결과를 만든다.

‘피드백을 요청’하고 ‘열린 자세로 수용’한다. 

더 높은 성과를 내기 위해서는 성장해야하고, 성장을 위해서는 동료의 솔직한 피드백이 필요하다. 솔직한 피드백을 구하기 위한 용기를 가지고 피드백을 요청하며, 진정으로 받아들이는 태도를 가진다. 피드백을 주는 사람은 동료가 진정으로 성장하길 바라는 마음으로 잘하는 점, 개선할 점을 솔직하게 전달한다.

결정 전에 ‘챌린지’하고 결정되면 ‘커밋’한다. 

동의하지 않을 때 결정이 되기 전에 이유나 근거와 함께 솔직하게 챌린지하며, 존중의 자세로 토론한다. 결정이 내려지면 당초 의견을 반대했던 사람이 구분되지 않을 정도로 성공적인 결과를 위해 완전히 커밋한다.

개인보다 ‘회사를 우선’으로 둔다. 

개인보다 회사의 이익을 최우선으로 두고 행동한다. 의사결정의 기준은 “이 선택이 회사에게 최선인가?” 이다. 내 직무를 제한하지 않고 회사에서 해결할 문제를 스스로 적극적으로 찾고 해결책을 제시한다. 내 행동과 내가 하는 일과, 내 팀원이 하는 일이 회사 전체에 미칠 영향을 고려하여 행동한다.